Kunder

Multibrand-butikker begejstrer mindre

De danske forbrugere kan bedre lide at handle i multibrand-butikker. Men det ser ud til, at de begejstres mere, når de går ind i singlebrand butikker. Det viser en ny rapport fra de danske designkonsulenter Glahn Retail.

Flere kunder opfører sig grimt overfor butiksansatte

På bare et år er der sket en mærkbar forværring af kundernes opførsel. Det mener en stor gruppe butiksansatte i ny undersøgelse.

Når en kunde stjæler

Butikstyveri sker desværre med jævne mellemrum. At skulle håndtere en butikstyv er bestemt ikke rart, derfor er det bedre at forebygge. Læs her, hvordan du kan forebygge butikstyveri, og hvordan du håndterer en butikstyv, når du opdager vedkommende.

Fortæl de gode historier

Forbrugerne er meget prisfikserede. Det gælder gryder, og det gælder knive. Derfor skal butikkernes medarbejdere kunne fortælle den gode historie til kunderne – give dem value for money. Det mener Zwillings direktør, Morten Heiberg.