NemID lukker – hvad betyder det?

Mandag 31. oktober 2022 er sidste dag for NemID. Danskerne skal derfor fremadrettet bruge MitID til godkendelse af kortbetalinger på nettet. Vær derfor proaktiv i jeres kommunikation for ikke at miste kunder ved check-out.

Siden implementeringen af 2-faktor godkendelse (SCA) for kortbetalinger på nettet i 2020, har kunderne skulle verificere deres online køb med en kode, som en ekstra sikkerhedsforanstaltning i forbindelse med betaling på internettet. Det har de hidtil kunne gøre med NemID. 31. oktober stopper bankerne helt med at bruge NemID til net- og mobilbank samt kortbetalinger. Det betyder, at kunderne herefter kun kan godkende kortbetalinger på nettet med MitID.

I løbet af de næste uger, vil landets banker give deres kunder besked om, at MitID fremover skal bruges til godkendelse af kortbetalinger på nettet. Helt præcist vil bankerne starte udrulningen af MitID appen til kortbetalinger i uge 39. Løsningen er fuldt indfaset efter ca. tre uger.

Tre måder at godkende online kortbetalinger

Driver du webshop, uagtet om det er B2B eller B2C, og tilbyder dine kunder at betale med debit- eller kreditkort, skal du derfor være opmærksom på, at de efter 31. oktober har følgende tre muligheder for at godkende kortbetalinger på nettet:

MitID appen

Kombination af sms-kode og et personligt kodeord (kaldes sms+ løsningen)

Mobilbetalingsløsninger (fx MobilePay), hvis webshoppen modtager disse.

To af de beskrevne muligheder er således MitID relaterede, mens den tredje mulighed med mobilbetalingsløsninger (fx MobilePay) er en alternativ. Fordi 2-faktor godkendelsen er indbygget i løsningen, vil der gennem mobilbetalingsløsninger ikke kræves yderligere godkendelse med MitID ved online køb. Kontakt derfor din betalingsgateway, såfremt du ønsker at tilføje MobilePay til din webshop.

MitID kodeviser og kodeoplæser kan ikke anvendes til at godkende kortbetalinger på nettet ved overgangen. Det vil først blive muligt i løbet af 2023.

Vær proaktiv i jeres kommunikation

Der vil uden tvivl opstå spørgsmål og undren blandt kunderne efter 31. oktober. For at undgå tab af salg ved check-out kan du overveje at gøre følgende:

  1. Prioriter MobilePay ved check-out
  2. Optimer jeres hjælpetekster ved check-out
  3. Kom i dialog med jeres betalingsgateway om, hvorvidt de har sørget for at optimere hjælpeteksterne. Især hvis din webshop sender kunderne ud af din webshop ved check-out
  4. Sørg for at indsamle permission til at kontakte kunderne pr. e-mail ved tabt kurv
  5. Oplys jeres kundeserviceafdeling og -medarbejdere om ændringen

Hvis dine kunder ikke kan bruge MitID appen eller kombinationen af en sms-kode og personligt kodeord, skal de kontakte deres bank for at få rådgivning. Vær dog opmærksom på, at kunderne kan have kort, der er udstedt fra forskellige banker og det er således vigtigt, at de kontakter den relevante bank.

-PF

Stockholm Furniture Fair

Sponseret

Stockholm Furniture Fair 2025 fremhæver fremtidens konstruktion og hænderne bag håndværket

Formland

Sponseret

Speak Up!

Relateret indhold

03.04.2025Designbase.dk

Nye EU-regler kan åbne en digital motorvej til forretning

02.04.2025Designbase.dk

Godt nyt for iværksættere

01.04.2025Xilium

Sponseret

Onesize fits alle gælder måske for sokker men ikke for IT

01.04.2025Designbase.dk

Skattetillægget fordoblet ved for sen indberetning

01.04.2025Designbase.dk

dao klar til at løfte opgaven efter PostNord

31.03.2025Designbase.dk

AI-agenter kan effektivisere arbejdsgange – men danske virksomheder tøver

31.03.2025Designbase.dk

DEBAT: En kvart million danskere skal rustes mod digitale angreb

27.03.2025Designbase.dk

Flatpay er den hurtigst voksende virksomhed i Nordeuropa

Hold dig opdateret med designbase.dk

Bliv en del af design- og interiørbranchens eksklusive fællesskab. Få indsigt i de nyeste produkter, trends og tendenser, spændende interviews, temaer, unikke jobtilbud og spændende events.

Se flere temaer

Events

Se alle

Copyright 2023