Netbutikker skjuler kundeanmeldelser

En række netbutikker har betalt Trustpilot for at skjule dårlige anmeldelser og kun vise de bedste.

En betalingsfunktion fra Trustpilot gør det muligt for netbutikker at filtrere dårlige anmeldelser fra. Og det er noget, en række virksomheder gør brug af, viser en gennemgang, som Søndagsavisen har lavet i samarbejde med Danhost.

Et eksempel er netbutikken Boozt.com, som søndag den 4. september 2015 fremviste en række femstjernede Trust-pilot anmeldelser. Men Trustpilots egen hjemmeside viste, at der den 3. og 4. september også var tikket en del dårlige anmeldelser ind. Det blev dog ikke vist på Boozt.com’s egen hjemmeside, da virksomheden har betalt Trustpilot for en funktion, som filtrerer visningen af anmeldelser.

”Det er et godt eksempel på, at det altid er en god idé at forholde sig kritisk til brugeranmeldelser og tænke over, hvilken sammenhæng de indgår i. Når en butik anvender brugeranmeldelser, er det oftest kun de bedste for at stå i et positivt lys. Så det handler om at være kritisk og eventuelt dobbelttjekke på Trustpilots egen side”, siger Jakob Steenstrup, jurist i Forbrugerrådet Tænk, til Søndagsavisen.

Ifølge Søndagsavisen har flere undersøgelser vist, at danskerne har så stor tiltro til brugeranmeldelser, at antallet af gode anmeldelser har stor betydning for, om de gør et køb eller ej. Derfor bruger netbutikkerne de gode anmeldelser som reklame for at få kunderne til at bruge penge.

Stockholm Furniture Fair

Sponseret

Stockholm Furniture Fair 2025 fremhæver fremtidens konstruktion og hænderne bag håndværket

Formland

Sponseret

Speak Up!

Relateret indhold

03.04.2025Designbase.dk

Nye EU-regler kan åbne en digital motorvej til forretning

02.04.2025Designbase.dk

Godt nyt for iværksættere

01.04.2025Xilium

Sponseret

Onesize fits alle gælder måske for sokker men ikke for IT

01.04.2025Designbase.dk

Skattetillægget fordoblet ved for sen indberetning

01.04.2025Designbase.dk

dao klar til at løfte opgaven efter PostNord

31.03.2025Designbase.dk

AI-agenter kan effektivisere arbejdsgange – men danske virksomheder tøver

31.03.2025Designbase.dk

DEBAT: En kvart million danskere skal rustes mod digitale angreb

27.03.2025Designbase.dk

Flatpay er den hurtigst voksende virksomhed i Nordeuropa

Hold dig opdateret med designbase.dk

Bliv en del af design- og interiørbranchens eksklusive fællesskab. Få indsigt i de nyeste produkter, trends og tendenser, spændende interviews, temaer, unikke jobtilbud og spændende events.

Se flere temaer

Events

Se alle

Copyright 2023